Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cl168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
cl168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cl168 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền thành công. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì cho mỗi tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền trong môi trường mã hóa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được lưu vô thời hạn. Sau khi tài khoản không còn hoạt động theo quy định vận hành, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền, hệ thống so khớp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn chuyển khoản nhầm hoặc truy cập trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự thắc mắc khi tìm hiểu về cách cl168 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát nạp tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa các mục trong tài khoản. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử cược.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động theo quy định vận hành, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp thông tin theo quyền truy cập dữ liệu của bạn.